البيانات التي قد تصل إلينا

عند تواصلك معنا عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل مرتبطة بالموقع، قد ترسل بيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، تاريخ الوصول، عدد المسافرين، اسم الفندق أو المدينة، المدن المطلوبة، مدة الرحلة، ونوع الخدمة التي تحتاجها. هذه البيانات تستخدم لفهم الطلب وتحضير رد مناسب، ولا يتم طلب معلومات حساسة في أول رسالة.

كيف نستخدم البيانات؟

• فهم نوع الخدمة المطلوبة داخل ايطاليا.
• اقتراح مرشد سياحي أو سائق أو برنامج مناسب حسب التفاصيل.
• توضيح السعر أو طريقة التسعير قبل تأكيد الحجز.
• تنظيم نقطة اللقاء، الوقت، وعدد الركاب عند الاتفاق.
• الرد على الأسئلة المتعلقة بالجولات، المدن، المطارات، والمسارات.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية خارجية. قد تتم مشاركة بعض تفاصيل الرحلة فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مثل عدد الركاب أو وقت الوصول أو نقطة اللقاء، وذلك مع الطرف المعني بتنفيذ النقل أو الإرشاد عند وجود اتفاق واضح على الخدمة.

ملفات الكوكيز وأدوات القياس

قد يستخدم الموقع أدوات تقنية أساسية لتحسين تجربة التصفح، قياس أداء الصفحات، معرفة الصفحات الأكثر زيارة، وتحسين المحتوى. لا تستخدم هذه البيانات عادة لتحديد هوية شخصية مباشرة، بل لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين سرعة الوصول إلى معلومات مفيدة للمسافر.

حفظ البيانات وحقوقك

نحتفظ ببيانات التواصل فقط بالقدر اللازم لمتابعة الاستفسار أو الخدمة. يمكنك طلب حذف بيانات التواصل التي أرسلتها لنا، أو طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة، أو إيقاف أي متابعة غير مرغوبة. ننصح بعدم إرسال صور جوازات السفر أو بيانات مالية أو وثائق حساسة قبل التأكد من الحاجة الفعلية لذلك ومن قناة التواصل الرسمية.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب أو خرائط أو صفحات أخرى تساعد المستخدم. عند انتقالك إلى موقع خارجي، تخضع طريقة استخدام بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع أو التطبيق.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إضافة خدمات جديدة أو أدوات تواصل أو تحسينات تقنية. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة الأحدث من هذه السياسة.